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Preguntas Frecuentes

¿Qué es un software como servicio (SaaS) para la gestión de instalaciones?

Un software como servicio (SaaS) para la gestión de instalaciones, es una solución tecnológica basada en la nube que proporciona a los administradores de instalaciones herramientas y funcionalidades para gestionar eficientemente sus operaciones.

¿Cuáles son algunas de las ventajas de utilizar un SaaS para la gestión de instalaciones?

Algunas ventajas de utilizar un SaaS para instalaciones incluyen acceso en línea desde cualquier dispositivo con conexión a internet, actualizaciones automáticas del software, escalabilidad según las necesidades del negocio y reducción de costos de infraestructura.

¿Qué características ofrece un SaaS para la gestión de instalaciones?

Las características de un SaaS para la gestión de instalaciones incluyen gestión de reservas y horarios, administración de cuotas y pagos, generación de informes y análisis y comunicación con los clientes.


¿Cómo se implementa aktive?

Aktive se implementa a través de la configuración inicial del software en la nube y la personalización de acuerdo a las necesidades específicas de la instalación. Los usuarios pueden acceder al software a través de un navegador web o una aplicación móvil.

¿Es seguro utilizar aktive?

Sí, aktive implementa medidas de seguridad robustas, como encriptación de datos, autenticación de usuarios y copias de seguridad regulares, para garantizar la seguridad de la información.

¿Qué tipo de instalaciones pueden beneficiarse de aktive?

Cualquier tipo de instalación deportiva, como gimnasios, clubes deportivos, centros de entrenamiento o complejos deportivos, estudios o centros vinculados a la salud, puede beneficiarse de aktive, ya que está diseñado específicamente para la gestión eficiente de sus necesidades.

¿Cómo ayuda aktive a mejorar la experiencia de los clientes en una instalación?

Aktive permite a los clientes realizar reservas de forma rápida y sencilla, recibir notificaciones sobre clases o eventos, acceder a información actualizada sobre horarios y recibir un servicio más personalizado, lo que mejora su experiencia en general.

¿Aktive proporciona informes y análisis sobre el rendimiento de la instalación?

Sí, aktive ofrece capacidades de generación de informes y análisis que permiten a los administradores obtener datos importantes sobre el rendimiento del negocio, la asistencia de los clientes, las tendencias de reservas, entre otros.

¿Cómo se factura en aktive?

La facturación en aktive generalmente se basa en un modelo de suscripción mensual o anual, donde los clientes pagan una tarifa por el uso del software y las funcionalidades proporcionadas.

¿Qué nivel de soporte técnico se ofrece aktive?

Aktive ofrece soporte técnico a través de canales como WhatsApp, correo electrónico, videoconferencia o teléfono para ayudar a los usuarios en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con el software.

¿Puedo personalizar aktive según las necesidades de mi instalación?

Sí, aktive ofrece opciones de personalización que permiten adaptar el software a las necesidades específicas de cada instalación, como la configuración de horarios, políticas de reserva y personalización de la interfaz.

¿Es posible probar aktive antes de adquirirlo?

Aktive ofrece períodos de prueba gratuitos o demostraciones del software para que los potenciales clientes puedan evaluar su funcionalidad y determinar si cumple con sus requisitos.

¿Aktive se adapta a instalaciones de diferentes tamaños?

Sí, aktive está diseñados para adaptarse a instalaciones de diferentes tamaños, desde pequeños gimnasios independientes hasta grandes complejos deportivos, estudios o centros vinculados a la salud, proporcionando las herramientas necesarias para gestionar eficientemente las operaciones en cada caso.

¿Qué sucede si decido cancelar mi suscripción con aktive?

Si decides cancelar tu suscripción con aktive, podrás exportar tus datos y hacer una transición ordenada a otras soluciones. Es importante revisar los términos y condiciones del proveedor para entender las políticas de cancelación y migración de datos.